Consultoría Empresarial

GESTIÓN DE LAS PERSONAS

PROCESOS COMERCIALES

PROCESOS DE CONTROL, APLICACIÓN Y MANTENIMIENTO SOSTENIDO

APOYO ORGANIZACIONAL TEMÁTICAS

Elaboramos e implementamos acciones customizadas y focalizadas para cada compañía, sea local, regional o global. Trabajamos conjuntamente con nuestros clientes para diseñar e implementar estrategias de Recursos Humanos tendientes a potenciar las capacidades de su gente con el fin de mejorar resultados.
Tenemos experiencia para colaborar con nuestros clientes en cualquiera de las siguientes fases de un proyecto o en la implementación integral del mismo:

Diagnóstico

Al iniciar un proyecto resulta indispensable definir el estado de situación del cual partimos. Por ello, el análisis de la información relevada en esta instancia nos permite determinar cuáles son las acciones más apropiadas para implementar.
La evaluación inicial podemos realizarla empleando herramientas existentes y/o diseñadas a medida del cliente. Algunas de las metodologías que aplicamos con mayor asiduidad son:

   Evaluaciones 360º
   Encuestas de Clima y Compromiso
   Assessment
   Diagnósticos individuales
   Entrevistas individuales semi-estructuradas
   Entrevistas de incidentes críticos
   Mystery Client
   Focus group

A partir de su aplicación podemos evaluar:

   Performance
   Potencial
   Conocimientos
   Competencias
   Clima organizacional (e-Map Attitudes)
   Calidad de atención al cliente

Adecuación

Una vez efectuado el diagnóstico, procedemos al armado de la propuesta de valor capaz de responder a los desafíos detectados y atendiendo a las características particulares de cada compañía: su idiosincrasia, su cultura, etcétera.

Implementación

Una vez acordado con nuestros clientes el foco y el alcance del proyecto a realizar, abordamos las distintas problemáticas ofreciendo la respuesta más apropiada para cada caso.
Así, la ejecución de las acciones de formación y/o desarrollo puede componerse de cualquiera de las siguientes instancias:

   Descripción de puestos
   Mapas de conocimientos por posición
   Diseño de kits formativos
   Cursos presenciales
   Team buildings
   E-learnings
   Consultoría
   Coaching
   Gestión del cambio.

Transferencia

Porque estamos convencidos que la formación es un medio y no un fin en sí mismo nos ocupamos de que aquello que las personas aprenden sea finalmente llevado a la práctica para lograr una diferencia en la forma en que hacen su trabajo.
Como parte de nuestras soluciones, proponemos un seguimiento profesional, tanto con los destinatarios de las acciones de formación y desarrollo como con sus jefes, que redunde en que las mismas produzcan mejoras observables y mensurables en sus comportamientos.

Evaluación

Somos conscientes de que cada vez es más necesario poder contar con datos concretos que permitan demostrar que el dinero destinado a los programas de desarrollo redundan en mejoras concretas que los tornan una verdadera inversión. Por ello, para finalizar el ciclo del proyecto, proponemos realizar una evaluación, adecuando la profundidad de la misma a las dimensiones y criticidad de las acciones realizadas.

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